/* =========================================================
   HCN — Habla con Nosotros
   Sistema de diseño: paleta petróleo/tinta, tipografía técnica
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html, body {
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}

h1, h2, h3 { font-weight: 600; margin: 0; }

button {
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  font-size: 14px;
  cursor: pointer;
  border: none;
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}
button:hover { background: var(--color-primary-hover); }
button:disabled { opacity: 0.55; cursor: not-allowed; }

button.secundario {
  background: transparent;
  color: var(--color-primary);
  border: 1px solid var(--color-border);
}
button.secundario:hover { background: var(--color-primary-soft); }

input, select, textarea {
  font-family: inherit;
  font-size: 14px;
  padding: 9px 11px;
  border: 1px solid var(--color-border);
  border-radius: var(--radius-sm);
  background: #fff;
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  width: 100%;
}
input:focus, select:focus, textarea:focus {
  outline: 2px solid var(--color-primary);
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}

label {
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  font-size: 13px;
  font-weight: 600;
  color: var(--color-ink-soft);
  margin-bottom: 6px;
}

.campo { margin-bottom: 16px; }

.mensaje-error {
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  color: var(--color-danger);
  border: 1px solid var(--color-danger);
  border-radius: var(--radius-sm);
  padding: 10px 12px;
  font-size: 13px;
  margin-bottom: 14px;
  display: none;
}
.mensaje-error.visible { display: block; }

/* ---------- Pantalla de acceso (index.html) ---------- */

.pantalla-acceso {
  display: grid;
  grid-template-columns: 1fr 1fr;
  min-height: 100vh;
}

.panel-marca {
  background: var(--color-primary);
  color: #EAF1F4;
  padding: 64px 56px;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  justify-content: center;
  gap: 28px;
}

.panel-marca .icono-marca { width: 52px; height: 52px; }

.panel-marca h1 {
  font-size: 30px;
  letter-spacing: -0.01em;
  max-width: 360px;
}

.panel-marca p {
  color: #B9CBD2;
  max-width: 360px;
  font-size: 15px;
}

.panel-formulario {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  padding: 40px;
}

.tarjeta-formulario { width: 100%; max-width: 360px; }

.tabs-acceso {
  display: flex;
  border-bottom: 1px solid var(--color-border);
  margin-bottom: 26px;
}
.tabs-acceso button {
  background: none;
  color: var(--color-ink-soft);
  border-radius: 0;
  padding: 10px 4px;
  margin-right: 24px;
  border-bottom: 2px solid transparent;
}
.tabs-acceso button.activo {
  color: var(--color-primary);
  border-bottom-color: var(--color-primary);
  font-weight: 600;
}
.tabs-acceso button:hover { background: none; }

.formulario-acceso { display: none; }
.formulario-acceso.visible { display: block; }

.nota-rol {
  font-size: 12px;
  color: var(--color-ink-soft);
  margin-top: -10px;
  margin-bottom: 16px;
}

@media (max-width: 820px) {
  .pantalla-acceso { grid-template-columns: 1fr; }
  .panel-marca { padding: 40px 28px; }
}

/* ---------- Tablero (dashboard.html) ---------- */

.barra-superior {
  background: var(--color-surface);
  border-bottom: 1px solid var(--color-border);
  padding: 14px 28px;
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
}

.barra-superior .marca {
  font-weight: 700;
  color: var(--color-primary);
  font-size: 17px;
}

.info-usuario {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 14px;
  font-size: 13px;
  color: var(--color-ink-soft);
}

.badge-rol {
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: 11px;
  text-transform: lowercase;
  background: var(--color-primary-soft);
  color: var(--color-primary);
  padding: 3px 8px;
  border-radius: var(--radius-sm);
}

.contenedor-tablero {
  display: grid;
  grid-template-columns: 380px 1fr;
  gap: 20px;
  padding: 24px 28px;
  max-width: 1280px;
  margin: 0 auto;
  align-items: start;
}

.panel {
  background: var(--color-surface);
  border: 1px solid var(--color-border);
}

.panel-encabezado {
  padding: 16px 18px;
  border-bottom: 1px solid var(--color-border);
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
}

.panel-encabezado h2 { font-size: 15px; }

.panel-cuerpo { padding: 18px; }

.columna-izquierda { display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; }

.lista-solicitudes { max-height: 620px; overflow-y: auto; }

.tarjeta-solicitud {
  border-left: 3px solid var(--color-border);
  border-bottom: 1px solid var(--color-border);
  padding: 12px 16px;
  cursor: pointer;
  transition: background 0.1s ease;
}
.tarjeta-solicitud:hover { background: var(--color-primary-soft); }
.tarjeta-solicitud.seleccionada { background: var(--color-primary-soft); }

.tarjeta-solicitud.estado-abierta { border-left-color: var(--color-abierta); }
.tarjeta-solicitud.estado-en_proceso { border-left-color: var(--color-proceso); }
.tarjeta-solicitud.estado-cerrada { border-left-color: var(--color-cerrada); }

.tarjeta-solicitud .fila-superior {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  align-items: baseline;
  margin-bottom: 4px;
}

.tarjeta-solicitud .app-nombre { font-weight: 600; font-size: 14px; }
.tarjeta-solicitud .fecha { font-family: var(--font-mono); font-size: 11px; color: var(--color-ink-soft); }
.tarjeta-solicitud .extracto {
  font-size: 13px;
  color: var(--color-ink-soft);
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
  white-space: nowrap;
}
.tarjeta-solicitud .quien { font-size: 12px; color: var(--color-ink-soft); margin-top: 4px; }

.pastilla-estado {
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: 10.5px;
  padding: 2px 7px;
  border-radius: var(--radius-sm);
  white-space: nowrap;
}
.pastilla-estado.estado-abierta { background: var(--color-abierta-bg); color: var(--color-abierta); }
.pastilla-estado.estado-en_proceso { background: var(--color-proceso-bg); color: var(--color-proceso); }
.pastilla-estado.estado-cerrada { background: var(--color-cerrada-bg); color: var(--color-cerrada); }

.estado-vacio {
  padding: 32px 18px;
  text-align: center;
  color: var(--color-ink-soft);
  font-size: 13.5px;
}

/* ---------- Detalle de solicitud ---------- */

.detalle-solicitud { min-height: 240px; }

.detalle-meta {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 8px 20px;
  font-size: 12.5px;
  color: var(--color-ink-soft);
  margin-bottom: 16px;
}
.detalle-meta strong { color: var(--color-ink); }

.detalle-descripcion {
  white-space: pre-wrap;
  font-size: 14.5px;
  line-height: 1.6;
  margin-bottom: 16px;
}

.galeria-imagenes {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 8px;
  margin-bottom: 18px;
}
.galeria-imagenes img {
  width: 96px;
  height: 96px;
  object-fit: cover;
  border: 1px solid var(--color-border);
  border-radius: var(--radius-sm);
  cursor: zoom-in;
}

.hilo-respuestas { border-top: 1px solid var(--color-border); padding-top: 16px; }
.hilo-respuestas h3 { font-size: 13px; color: var(--color-ink-soft); margin-bottom: 12px; text-transform: none; }

.respuesta {
  padding: 12px 0;
  border-bottom: 1px solid var(--color-border);
}
.respuesta:last-child { border-bottom: none; }
.respuesta .autor-fecha {
  font-size: 12px;
  color: var(--color-ink-soft);
  margin-bottom: 6px;
  display: flex;
  gap: 10px;
}
.respuesta .autor-fecha .autor { font-weight: 600; color: var(--color-primary); }
.respuesta .autor-fecha .fecha { font-family: var(--font-mono); }
.respuesta .mensaje { font-size: 14px; white-space: pre-wrap; margin-bottom: 8px; }

.formulario-respuesta {
  margin-top: 18px;
  padding-top: 18px;
  border-top: 1px solid var(--color-border);
}

.fila-acciones { display: flex; gap: 10px; align-items: center; flex-wrap: wrap; margin-top: 10px; }

.selector-estado { max-width: 200px; }

.pie-nota { font-size: 12px; color: var(--color-ink-soft); margin-top: 6px; }

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  .contenedor-tablero { grid-template-columns: 1fr; }
}